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刚进公司,脑子像塞满了东西。新同事的名字,部门的流程,电脑里一堆系统,开会时冒出来的术语,样样都得记。白天听了一耳朵,晚上回家一想,全混成一团。第二天人家问起来,你张着嘴说不出来,自己也着急。其实这事太正常了,谁也不是第一天就什么都知道的。关键是别慌,找到办法慢慢来。
第一件事,别指望脑子全记住。好记性不如烂笔头,这话什么时候都管用。随身带个本子,或者开个文档,听到什么记什么。名字记下来,流程记下来,系统怎么进也记下来。不用记得多工整,自己能看懂就行。回头忘了就翻翻,比问别人强多了。
记的时候别光记结果,把上下文也带一笔。比如谁说的,在什么场合说的,跟什么事有关。这些信息能帮你把碎片串起来,下次再碰到类似场景,你就知道该用哪条。
每天下班前花几分钟翻翻当天的笔记,哪些是今天新知道的,哪些是之前记过又忘了的,哪些是接下来要用的。过一遍,脑子就清楚了。不清楚的打个问号,第二天找机会问。

问的时候别觉得不好意思,新人就是来学的,不懂才问。但问之前先看一眼笔记,是不是记过了自己没看。真没记过,再去问。问的时候带上你的理解,比如你说,昨天你讲的XX事,我是这么理解的,您看对不对。这样人家知道你不是张嘴等喂,是真的动了脑子。
有些东西不是一遍就能记住的,没关系,记两遍,记三遍。你记的次数越多,它就越是你自己的。
还有一个办法,是把信息分类。系统操作一类,流程制度一类,人名职责一类,行业术语一类。分开了,找起来方便,记起来也顺。新人最怕的就是所有东西混在一起,一锅粥,越搅越乱。
其实信息多不是问题,问题是不知道怎么装。你把它们装进自己的本子里,装进自己的分类里,慢慢就会发现,那些当初让你头大的东西,其实都有规律。规律找到了,就不用硬记了。等你回头翻那些笔记,会发现第一周记的东西,现在闭着眼都能说上来。那时候你就知道,自己已经过了那道坎了。
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