工作失误影响到同事，如何补救？

    失误自己扛着难受，可一旦牵涉到同事，心里那份重量就翻倍了。你一个疏忽，人家得多熬几个晚上；你这边数据错了，他那边对着客户赔笑脸。这种时候，最怕的不是挨骂，是不知道怎么面对人家，更怕因为这事伤了和气，以后不好再配合。其实补救这事，说难也不难，关键是把姿态放对，把行动做足。

    发现失误的第一时间，别犹豫，马上告诉受影响的同事。你拖得越久，人家补救的时间越少，心里的火也攒得越大。主动开口，态度诚恳，别找借口，也别解释太多。就说“某某事是我这边弄错了，给你添麻烦了”。这句话先递出去，对方就算有气，也消了一半。最忌讳的是等对方发现了来问你，那时候再解释，就变成推诿了。

    说完之后，别光道歉，得拿出方案来。问他“你看现在怎么补救，我能做些什么”。把主动权交给他，让他知道你是来解决问题的，不是来添乱的。他需要什么数据，你就去查；他需要协调谁，你就去跑。你多做一点，他就少累一点。这个时候别计较“这事该不该我做”，先把窟窿补上再说。

    补救的过程里，别闷头干，随时跟他同步进度。做到哪一步了，还差什么，大概什么时候能好。让他心里有数，不用一直悬着。你同步得勤，他就知道你在用心，心里的火气也就慢慢散了。

    事办完之后，别忘了当面再说一次谢谢。不是客套，是真觉得对不住人家。可以说“这次多亏你，不然我真不知道怎么办”。他听了，知道你记着这份情，以后有事还愿意帮你。人都是有来有往的，你欠他的，后面找机会还上就行。

    如果失误比较大，或者已经造成了明显的损失，别光口头道歉。可以请人家吃顿饭，或者买杯喝的放他桌上。不是用钱买心安，是让人家知道你是真过意不去。这点心意到了，以后见面不尴尬。

    最难的是你自己心里那道坎。总觉得欠人家的，见了他就想躲。其实你越躲，他越觉得你不当回事。你大大方方走过去，正常打招呼，正常配合，这事就翻篇了。人家看你拿得起放得下，反而愿意跟你继续合作。

    失误谁都有，关键是怎么收场。你收得漂亮，坏事也能变成好事。同事会觉得你这人敢担事、能补台，以后反而更信你。