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新到一个公司,最让人心里没底的往往不是明面上的制度,是那些没人说但你慢慢会发现的东西。比如开会的时候坐哪儿,邮件抄送抄到谁,下班几分钟走算正常,群里什么话能说什么话不能说。这些事没人写在员工手册里,但你做错了,就会觉得哪儿都不对劲。其实找到这些隐形规则,不是靠打听,是靠眼睛和耳朵。
多看,看那些待得久的人是怎么做的。他们什么时候来,什么时候走,中午跟谁一起吃饭,开会的时候怎么说话,遇到问题找谁商量。这些细节每天在你眼前过,你留心看,慢慢就能摸出规律。比如你发现每到周五下午,大家说话声音都会小一点,那可能就是有人要提前走,别这时候去打扰。再比如你注意到谁在群里发消息总是先艾特某个人,那可能那个人就是最后拍板的。
开会是个好机会,不光听内容,也听谁在说话,谁不说话,谁说完别人会接,谁说了就冷场。这些互动里藏着很多信息,你还能看出来哪些话题是安全的,哪些一碰就没人接话。慢慢你就知道,什么能聊,什么最好别提。

还有一种方式,是问对人。不是让你去打听八卦,是找个你觉得靠谱、又愿意帮你的人,偶尔问一句,比如这种邮件一般抄送给谁,或者这种情况我们一般怎么处理。问得具体,人家答得也具体。问得太宽,人家反而不知道怎么回。问的时候别太急,等熟了再开口。
注意那些大家都在做的事,如果每天下午三点有人去茶水间接水,你也跟着去几次。如果发邮件的时候大家都会在标题里加个固定格式,你也照着做。如果开会前有人提前发议程,你也可以学着发。这些事没人要求,但大家都在做,说明那就是规则。
还有一种情况,是有人不小心踩了雷,比如在群里说了不该说的话,或者开会时提了不该提的事。这时候你看大家什么反应,是有人打圆场,还是冷场,还是私下去提醒,这些瞬间最能让你看清边界在哪。
隐形规则这东西,不是一天两天能摸透的。新人刚来,不用急,也不用怕错。你先多看、多听、少说话,慢慢就会发现,那些让你觉得别扭的地方,其实都有原因。
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