怎样应对关键员工的离职？

    那个消息来的时候，心里还是会咯噔一下。团队里最能干的同事，说要走了。平时活儿交给他最放心，难题找他最有办法，他在的时候什么都不用愁。现在他要去别的地方，留下的坑谁填，项目怎么办，其他人会不会也跟着动心思。这些念头一下子全涌上来，脑子里乱成一团。关键员工要走，最难的不是招人补位，是你得先把自己稳住。

    第一件事是聊，别拖着，别假装不知道，第一时间约他坐下来好好谈。不是劝他留，是先听听他为什么走。听的时候别急着反驳，别急着画饼，就让他把话说透。说透了，你才知道问题出在哪儿，也才知道还有没有挽回的余地。

    如果问题能解决，比如钱给少了，或者发展空间不够，那就看你能不能给。能给的就给，别犹豫。关键员工值这个价，你心里有数。不能给的也说明白，别让人家空等。如果问题解决不了，比如他要换城市，或者转行，那就别强留。强留的人留不住心，早晚还是得走。

    聊完之后，不管留不留，都得开始准备后手。他手里的事谁接，他知道的东西怎么传，他跟的客户怎么交代。这些事不能等他走了再想，得现在就动起来。让他带着新人干一阵，把文档整理好，把流程写清楚。

    团队里的其他人也得稳住，关键员工一走，大家心里会有想法。是不是公司不行了，是不是这个人看透了什么。你得出来说话，告诉大家他走的原因，告诉大家接下来的安排，告诉大家团队还在，活儿还得干。

    还有一种可能是他自己也不知道怎么办，只是累了，或者想试试外面。这种时候你别急着放人，也别急着劝。给他点时间，让他想清楚。你这边也做好准备，万一他真走了，不慌。万一流露了回头的意思，也给他留个台阶。

    走的人走了，别当成仇人。好聚好散，以后江湖再见还是朋友。他去了别的地方，说不定还能帮上你的忙。你给他体面，他记你人情。

    关键员工走了，是坏事，也是提醒。提醒你平时有没有照顾好这些人，有没有给他们该有的回报，有没有让他们觉得留下比走好。防着他们走，不如让他们不想走。该给的给到位，该聊的聊通透。