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工作里跟别人想法不一样,是特别正常的事。有的人怕伤感情,就全程顺着别人说,自己心里憋得难受。有的人一开口就直接反驳,话说得太冲,当场就把气氛搞僵,往后相处也别扭。其实完全不用走这两个极端,只要说话方式用对,既能把自己的真实想法说出来,又不会闹得不愉快,还能把事情商量得更妥当。
开口表达不同想法之前,先安安稳稳把对方的话听完,别中途打断,也别急着在心里反驳。让人家把话说完整,既是最基本的尊重,也能让你真的听明白对方是怎么考虑的,不会因为只听一半就理解偏了。你愿意认真听,对方心里就会舒服很多,后面你说不同意见,他也更容易听得进去。
在说自己不一样的想法之前,先夸一夸对方说得合理、有用的地方。每个人提出想法,都是经过思考的,先把值得肯定的地方说出来,气氛一下子就缓和了,对方不会一上来就觉得被否定、被针对。有了这个好开头,你再讲自己的看法,就顺畅多了。

说话的时候语气放软一点、慢一点,态度谦和一点,别用很硬、很冲的口气。同样一句话,语气温和,别人听着就觉得是在商量,语气太硬,就像在抬杠、在指责。只要语气稳、态度好,就算想法不一样,也不容易吵起来、闹僵。
说不同看法的时候,只盯着这件事本身说,别扯到对方这个人怎么样。只说这件事如果这么做,可能会遇到什么麻烦,自己觉得怎么安排更稳妥,不去评价对方做事行不行、态度好不好。只说事、不说人,就不容易伤到对方,也不会惹出多余的矛盾。
把自己的想法当成建议来讲,不要摆出一副“我要纠正你”的样子。用商量的口气说自己的思路,让对方觉得你们是一起想更好的办法,而不是在分对错、比输赢。这样对方心里没有抵触,才会愿意认真听、认真对比。
把自己的想法说完以后,可以主动拉着对方一起商量,看看能不能把两边的优点合在一起,拿出一个更合适的方案。让对方感觉到,你不是要争输赢,而是真心想把事情做好,沟通就会一直往解决问题的方向走,不会变成吵架。
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