虚拟团队协作，沟通更需清晰及时

    和一群人在同一个办公室干活，谁在做什么，做到哪一步了，抬头瞅一眼、顺嘴问一句，心里基本就有数了。可当团队里的人分散在各处，全靠网络联系，情况就大不一样了。这时候，要是话说不明白、事情交代得含糊，或者回复得拖拖拉拉，整个团队的步调就容易打乱，甚至白忙一场。    

    把话说清楚，是为了让所有人都朝同一个方向使力。隔着屏幕，谁也没法猜你心思。交代任务时，光说“把报告弄一下”远远不够。得讲明白这报告主要解决什么问题，大概分哪几个部分，最后交给谁，最晚什么时候要初稿。清清楚楚几句话，能省掉后面无数来回确认的麻烦，也免了因为理解不同而白干活的憋屈。

    及时回应，是维系团队节奏和信任的生命线。线上协作，最让人心里没底的就是发了消息没回音。一个问题抛出去，半天没动静，这边难免会想：他是没看到，还是不想回？是卡住了，还是忘了？哪怕只是回一句“收到，正在看”或“稍等，我三点前回复你”，都像是黑夜里有人应了一声，让人立刻安心。这传递的是一种“我在，我记着呢”的态度，能很好地消除距离带来的不确定和焦虑。

    要做到这两点，有些具体的小习惯挺管用。比如，重要的事情别光在聊天软件里说，该写封邮件就写封邮件，把前因后果、要求、时间点都列清楚，以后查起来也方便。再比如，讨论复杂问题时，别在对话框里刷几十条短语音，不如约个十分钟的视频通话，面对面说几句，效率高得多。还有，自己手上的工作有进展了，主动在共享文档里更新一下状态，让相关的伙伴不用特地来问，就能知道进行到哪一步了。这些不起眼的习惯，都是在为整个团队的顺畅运转添砖加瓦。

    另外，清晰的沟通也意味着主动“交底”。如果你负责的部分碰到难题，估计要晚两天，千万别等到最后一刻才说。早点告诉伙伴们，简单说明原因和新的计划，这样团队还能一起想想办法，调整安排。这种主动的“报忧”，比起事成之后的“报喜”，更显得你有担当，也更容易换来大家的理解和信任。

    在线上团队里，咱们打的每行字、说的每句话、每次的回复，就是别人眼中全部的“你”。话讲得清楚，显得你专业、靠谱；回应得及时，让人感到被尊重、能指望。当团队里的每个人都往这个方向努力，就算相隔千里，也能像在同一间屋子里那样，心往一处想，劲往一处使，真切地感受到彼此的支持。