基本信息

姓    名：蓝小山

民    族：汉  

电    话：00000000000

邮    箱：.com

出生年月：1996.05

性    别：女

政治面貌：中共党员

住    址：上海

教育背景

2017.09 - 2020.06 XX职业技术学院 酒店管理专业 专科

核心课程：酒店财务管理、前台收银实务、酒店服务礼仪、宾客沟通技巧、酒店信息系统操作、会计基础、账务核对与报表制作、酒店客诉处理、收银安全规范、酒店运营管理

成绩表现：GPA 3.72/4.0，获“校级三等奖学金”“优秀毕业生”“酒店服务标兵”称号，在校期间系统学习酒店前台收银全流程实务、酒店服务规范与基础财务知识。

校园实践

2019.03 - 2019.06 XX星级商务酒店 前厅部 收银实习生

l 协助资深收银专员开展酒店前台收银实务工作，参与宾客到店接待、房费结算、消费入账、现金与线上支付核对、发票开具、收银台账登记等核心事务，熟练操作酒店专用PMS收银系统、开票系统与各类支付结算设备，快速熟悉前台收银工作流程，完成宾客结算、账务核对、资料登记等基础工作，累计协助完成宾客收银结算300+人次，开具增值税普通发票150+张。

工作经历

2022.03 - 2024.10 XX连锁商务酒店 前厅部 酒店收银专员

l 独立负责酒店前台全流程收银结算与宾客基础接待工作，全权办理宾客入住押金收取、退房结算、房费及餐饮、康乐、迷你吧等各类消费入账、现金与线上支付（微信、支付宝、银行卡、对公转账）结算、发票开具、收银台账登记、日常账务核对、交接班账务交接全环节工作，熟练操作酒店PMS管理系统、开票软件、银联刷卡机等设备，严格遵守酒店收银规范与财务制度，做到账款日清日结、账实相符。任职期间，累计独立完成宾客收银结算8000+人次，开具各类发票3200+张，每日核对现金与线上账款零差异，收银差错率控制在0.1%以内，全程无现金丢失、账款错漏、票据开具失误等问题，多次获评酒店“月度服务之星”“优秀收银专员”称号，宾客满意度评分稳居前厅部前列。

奖项荣誉

2019 年 全国计算机一级证书

2019 年 酒店服务礼仪专项证书

2018 年 普通话二级乙等证书

2018 年 会计从业基础培训证书

自我评价

具备良好的宾客沟通意识和团队协作精神，做事踏实稳重、注重细节、坚守岗位职责。求职意向专一，希望长期稳定从事酒店收银工作，以专业、细致、高效的工作状态，全力做好本职收银工作，保障酒店账务精准，助力酒店日常运营服务。