客服专员简历模板

蓝山山   +86 1001810018     jianli@jianli.com    广东省广州市海珠区

自我评价

多年的国际贸易工作经历培养了我较强的自学能力和解决问题的能力，能设身处地为公司着想，尽个人所能为公司节约成本。待人处事自信成熟，较好的团队沟通协调能力，工作细致认真，富有开拓精神，能够承受较强的工作压力。

教育背景

蓝山大学 2014.09-2018.06

市场营销 本科

GPA：3.6（专业前10%）

主修课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销

工作经历

上海蓝山办公软件有限责任公司 2012-2013      

客服专员 全职

1. 处理客户来电或者来函的咨询、投诉和报修；  

2. 熟练运用SAP进行数据的管理和报表制作；  

3. 参与德国总部定期对工程师的技术培训；  

4. 差旅安排、预订酒店、机票；负责各种会议的安排、组织；  

5. 访客接待等等；本部门与其他各部门以及外部的信息沟通、传达与汇报。 

上海蓝山办公软件有限责任公司    2013-2015

物流仓储主管 实习

1. 采购和订货，并与国外厂商联系做好沟通工作； 

2. 跟踪进口空运、海运货物流程，凭外方提供单据和到港日期督促第三方物流及时清关； 

3. 按照销售合同准备好出口空运、海运货物，制做出口清关单证，安排车辆送至出口监管仓库；  

4. 其它进出口事宜，办理免表，审核信用证，年度HS CODE更新；  

5. 仓储成本控制，掌握好成本及库存量的平衡点,设定安全库存 。

在校经历

大学期间担任过新域文化传播有限公司的区域经理，在规定的期间完成签订的合同量，我在做区域经理期间学到特别多的东西，因为要开辟各大高校的市场，要亲自下到所负责的高校去招校园代理。

奖项荣誉

l 国家注册人力资源管理师（二级

l ISM-国际安全管理（船级社）   

l 保险代理人资格证书   

l 全国计算机等级一级   

l 国际商务单证员专业证书

l 熟练使用office办公软件

l 获研究生三等奖学金