电商运营推广专员简历模板

　   姓名：蓝山山性别：男出生年月：19xx.xx.xx

　　联系方式：139-xxxx-xxxx电子邮件：jianli jianli.com

　　教育背景

　　蓝山大学计算机科学与技术|本科

　　l GPA：3.72/4（专业前10%）|GRE：324

　　l主修课程：离散数学、C语言、数据结构、操作系统、数据库原理、软件工程

　　工作经历

　　上海蓝山办公软件有限公司电商运营推广专员

　　l负责公司在淘系平台的整体规划、营销、推广、客户关系管理等工作，保证店铺的整体销量；

　　l独立完成电商平台的活动方案、广告宣传以及文案的攥写，活动的落地执行，后期的数据跟踪；

　　l制定直通车推广投放计划并执行，根据推广数据实时优化调整，完成店铺销售目标，调控ROI；

　　l制定品牌在社群渠道销售工作计划；并进行会员社群管理；

　　l拓展直通车、淘客、手淘首页等以外的推广渠道，不断增加新的流量渠道来源。

　　上海蓝山办公软件有限公司电商运营客服

　　l使用在线聊天（阿里旺旺、千牛）工具与客户沟通，解答客户疑问促成交易；

　　l为客户提供售前、售中、售后服务，包括售前咨询回复、订单跟进、快递查询等；

　　l处理客户投诉,提高客户满意度,并做好投诉信息的管理工作。

　　成果描述：熟悉了电商客服工作，提高了服务意识和销售能力，具备了较强的维护协调客户的能力和独立处理问题的能力。

　　我的优势

　　具有4年的电商运营推广工作经验，有大型活动经验者；熟悉各种网络推广手段，能及时有效的进行产品推广；具有站内、站外、团购等上活动资源；具备引流方法的各项资源。

　　个人评价

　　熟悉直通车、钻石展位等营销工具的投放和淘宝SEO优化，天猫排名优化，无线端排名优化，策划活动，提升产品转化率；熟悉电商运营团队的日常工作管理；熟悉互联网推广方法和技巧；具有良好的组织领导能力，能根据需求对美工、推广、文案、售前售后提出相关工作要求和建议。