如何解决跨部门协作效率低的问题

       在企业里，跨部门协作对推进项目、实现整体目标都特别重要。但实际情况中，跨部门协作老是出问题，严重影响工作效率和成果。下面这4个办法，能有效解决常见难题，让协作顺利起来。

       不同部门工作重点不一样，用的专业词也有差别，很容易造成理解错误。要搭建清楚的沟通办法，先得明确沟通渠道。建一个专门给跨部门协作使用的线上平台，把项目资料、进度更新等信息都集中放在这里发布，别让信息散落在好多群聊或者邮件里，导致有的成员看不到。还要确定定期沟通的时间点，像每周固定时间开跨部门线上或线下会议，各个部门汇报工作进展，说说遇到的问题和需求，及时同步信息，防止工作衔接不上。沟通的时候，要用大家都能懂的话，别用太专业或者只有自己部门才懂的小众词语，保证信息能准确传达，减少误会。

       在项目刚开始的时候，把跨部门的核心成员组织到一起讨论，根据企业的整体战略确定项目总的目标，再把这个大目标分给各个部门，保证每个部门的目标都和总的目标一致。同时，要把每个部门的职责写清楚。做一个职责说明书，把每个部门在项目不同阶段具体要做的任务都写明白，避免因为职责不清楚，大家互相推诿。要是遇到职责交叉、不太明确的地方，提前商量好，确定哪个部门牵头，哪个部门协助，一起把工作往前推。

       项目推进过程中，跨部门之间在资源分配、工作优先级这些方面容易产生矛盾。建立有效的协调办法，要成立一个跨部门协调小组，成员从各个部门的骨干或者负责人里选，这个小组负责统筹资源、协调矛盾。要是出现资源竞争，比如人力、物力资源分配不合理，协调小组就根据项目整体进度和各个部门实际需要，合理分配资源。对于工作优先级有分歧的情况，就以项目总的目标为标准，综合看看各个部门任务的紧急程度和重要性，确定先后顺序。

       企业得努力培养团队协作的氛围，组织跨部门团建活动，打破部门之间的隔阂，让成员之间更熟悉、更信任。比如搞户外拓展、活动，在轻松的环境里让员工多交流。在企业内部宣传协作成功的例子，树立榜样，让员工更重视协作。设立团队协作奖励制度，对跨部门协作表现好的团队或者个人，给物质奖励，也给予精神鼓励，激发员工参与协作的积极性，营造出大家都重视协作的好氛围，从文化层面推动跨部门协作顺利开展。